TOP注文に関する質問注文キャンセル方法を教えてください
最終更新日 : 2025/05/12

注文キャンセル方法を教えてください

お届け日の2日前・15時までであれば、マイページから無料でキャンセルが可能です。

【マイページでキャンセルできないケース】
以下に該当する場合は、マイページからのキャンセルはご利用いただけません

1,会員登録(メールアドレス登録)をされていないお客様
2,パスワードの設定が完了していないお客様
 ※[パスワードの設定方法はこちら]
3,お届け日の2日前15時を過ぎているご注文
その場合は、コールセンター(03-5414-5087)までお電話でご連絡ください。

【キャンセル料について】
以下の通り、キャンセルタイミングに応じて料金が発生いたします

・お届け日の2日前15時以前:キャンセル料は発生しません(無料)
・2日前15時以降〜前日15時まで:商品代金の50%
・前日15時以降のキャンセル:商品代金の100%

あらかじめご了承ください。

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