注文確認メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。順にご確認ください。
① 迷惑メールやプロモーションフォルダに振り分けられている
お使いのメールサービスにより、迷惑メールやプロモーションフォルダに自動で振り分けられることがあります。
各フォルダをご確認のうえ、「obentodeli.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
② メールの受信設定（フィルタリング）によりブロックされている
特に携帯キャリア（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなど）のメールアドレスをご利用の場合は、
「obentodeli.jp」ドメインからのメールを受信許可リストに追加してください。
③ 登録されたメールアドレスが間違っている
メールアドレスの入力ミスにより、正しく届いていない可能性があります。
確認方法：
「トップページ」→「会員」→「ログイン」→「▶パスワードをお忘れまたはパスワードの登録がまだの方はこちら」よりメールアドレスを入力してください。
誤っている場合は「メールアドレスが間違っています」と表示されます。
④ 上記①〜③を確認しても解決しない場合
恐れ入りますが、以下の問い合わせフォームよりご相談ください。
お問合せフォーム：https://www.ft.obentodeli.jp/contactform